No existe pareja o relación alguna que no tenga conflictos, tener conflictos es parte de la vida, no todos somos iguales ni pensamos de la misma forma ni reaccionamos igual bajo circunstancias iguales, y estas diferencias nos llevan al conflicto. Sin embargo existe una gran diferencia entre el "conflicto" y el "pleito".
Un conflicto es un desacuerdo o diferencia de opinión entre dos o más personas, un pleito tiene como fondo el poder, el control, "ganar" o tener razón. Un conflicto debe ser constructivo y un pleito solo es destructivo.
En una pareja, cualquier necesidad que sintamos que no esta siendo atendida puede crear un conflicto y se debe platicar, resolver el conflicto o atender la necesidad es un simple tema de comunicación, pero cuando nos referimos a comunicación no es simplemente decir lo que sentimos o expresar aquello con lo que no estamos de acuerdo y ya, la comunicación es un arte, existe una carrera entera para aprender a comunicar, es importante cuidar lo que decimos así como la forma en que lo decimos, ya que la reacción de nuestro oyente va a depender mucho de la forma en que nosotros comuniquemos el mensaje.
Antes de iniciar una conversación debemos conocernos y entender bien lo que sentimos y porque lo sentimos o bajo que circunstancias sentimos, no se puede iniciar una conversación sin tener bien claro lo que queremos expresar y lo que queremos lograr al expresarlo. Cuando uno tiene una junta de trabajo, se prepara en el tema y tenemos claros los puntos que queremos transmitir antes de iniciarla, no entramos a una junta así como así sin saber bien lo que buscamos, así que para tener una conversación con alguien , ya sea la pareja, o tu hijo o tu madre o tu socio, es importante que tengamos claro lo que queremos exponer, y lo más recomendable es exponer un solo tema en cada reunión o junta o conversación, así como fijar un momento o un horario conveniente para tener esta platica y se debe tener presente que esta conversación no es para que uno gane y el otro pierda y tampoco es para demostrar que se tiene razón, es para comunicar tu sentir y ver si se puede lograr llegar a un punto de acuerdo entre los dos para evitar el malestar y se debe buscar un ganar/ganar.
En general, el tema que nos molesta o los eventos que nos hicieron sentir mal, no son necesariamente el problema real, para saber cual es el fondo es importante cuestionarnos el sentimiento de fondo para poder transmitir ese sentimiento y no solo el de la reacción. Por ejemplo, "me dieron celos porque en la cena estuviste muy atento con la esposa de o con la amiga de o con alguien¨, esta es la reacción "celos", el motivo de fondo sería "me da inseguridad, o me siento des atendida cuando atiendes a alguien mejor que a mi, me hace sentir triste o insegura, o me da miedo perderte", el sentimiento de fondo es el importante para poder entender, y es por esta razón que necesitamos pensar bien lo que vamos a expresar antes de tener la conversación con la pareja.
Es importante evitar que estas conversaciones se conviertan en dos monólogos (esto se da cuando cada uno esta exponiendo su punto de vista sin estar realmente escuchando al otro), porque entonces se pierde el rumbo, no deben olvidar que están en el mismo equipo, que resolver los conflictos los llevará a una mejor relación, que la pareja debe ser este "lugar" dónde nos podamos sentir con la confianza y seguridad de que podemos exponer cualquier sentimiento, por más ridículo que parezca y que no nos sintamos juzgados, que no se trata de tener razón, ni de burlarse, ni de imponer nuestro punto de vista ni de controlar el resultado, se trata solamente de buscar mejorar la relación y de no estar guardando sentimientos negativos que al acumularse exploten y ya no tengan solución.
En cada "conflicto" que se intente resolver, habrá dos papeles, el "comunicador" y el "recibidor", el comunicador será el que en determinado momento tenga un tema a resolver y pida la conversación. No importa el tema o el problema que tenga el "comunicador", se debe validar y escuchar con respeto, todos los asuntos y todos los sentimientos son válidos.
Recuerden que dependiendo de la calidad de la transmisión del mensaje será la calidad de la respuesta, el comunicador requiere ser claro con el tema o sentimiento o problema que le tiene inquieto o molesto, es importante dirigirse a la pareja con respeto, sin frases acusatorias ni comparativas, sin amenazas ni chantajes ni gritos, sin generalizaciones y con un lenguaje corporal abierto. También recuerda que tu sentimiento es válido pero no es un tema de tener razón o estar en lo correcto o ganar, es un tema que quieres exponer para que sepa lo que sientes y porque te sientes de esa forma. Debes exponer el hecho sucedido, el sentimiento provocado y pedir claramente lo que necesitas. Cuando el problema es planteado con claridad, buscar una solución será más sencillo. No ataques, no digas "tu siempre" o "tu nunca", porque con esto lo único que provocas es que el otro se sienta agredido e intente defenderse y en esta situación ambos terminan perdiendo porque no se logrará nada.
Por otro lado el "recibidor" debe dejar hablar y tratar de entender a la persona que esta exponiendo el punto, escuchar con intención de entender y no de juzgar, no debe sentirse agredido ni con necesidad de defenderse, simplemente debe escuchar sin estar pensando que va a responder y una vez que termine el "comunicador" debe hacerle preguntas para estar seguro que entendió lo que le esta queriendo decir. Una vez que se entendió el problema expuesto, el "recibidor" podrá dar su punto de vista y decir si esta de acuerdo con lo que pide la pareja o puede ofrecer alguna otra opción, aquí empezará la negociación.
Negociar significa que ambas partes deben quedar satisfechas con el acuerdo, ambos deben hacer propuestas de como arreglar el tema, y cuando alguna propuesta no te convenza del todo, en vez de responder "no", haz una contra propuesta y se harán contra propuestas hasta que ambos estén de acuerdo y sientan que ambos salieron ganando.
Una vez que se llego al acuerdo, ambas partes deben comprometerse a cumplir su parte. Ahora esto es en el mundo ideal, sin embargo en el mundo real habrá que darle seguimiento y cierta supervisión, es bueno recordar que aún habiendo llegado a un acuerdo no siempre se van a dar los cambios de la noche a la mañana, a veces se olvidará y a veces no lo cumpliremos al pie de la letra, esto no debe tomarse de una forma personal, ya que la persona no lo olvido para molestarnos y solo tendremos que recordar al otro que no esta cumpliendo su parte del trato, siempre con respeto, con claridad, sin generalizaciones ni acusaciones y con amor.
Si logramos mejorar la calidad de nuestra comunicación en cada conflicto resuelto con amor nuestra relación crecerá.
